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一位秩序员的9年时光

2021-09-26阅读数量:4857


说起秩序员,作为园区的守护者,也许大多数人会觉得他们严肃活泼,外向阳光。

但当看到王者体育非凡主播云都会·熙园的秩序班长秦世昌却看到了秩序员不同的一面,他的内敛与沉稳,更给人一种踏实的印象。


在郑州市全面解封的前一天,我见到了王者体育非凡主播云都会熙园的秩序班长秦世昌,当知道公司要看来了解他的一些工作事迹,刚上完夜班本该去休息的他,还是如约到了客服中心。


“秦班长,您在王者体育非凡主播已经工作几年了?”

“八九年了吧,2012年7月31日入职的。”

“这么久了啊!在一个公司坚持9年很是不容易,您是怎么坚持下来的?”

说的这,秦班长不好意思的摸了摸头发,笑了笑。

“咱们这团队氛围很好,各项制度也规范....就这样就过来了。”


朴实的话语与微笑,大概让我明白,应该就是这样几年如一日的踏踏实实,才赢得了同事领导的认可,赢得了业主的支持与配合。


迎险而上,有些事总要有人去做


720暴雨的情景直至现在还历历在目。

暴雨当天,由于市政排水管网未能及时将雨水排走,导致压力过大,雨水倒灌云都会熙园地下车库。赶到现场时,积水已没过脚踝。

秦世昌来不及多想,扛起沙袋就去封堵电梯前室。当发现经受不住压力的水管爆裂,涌出大量雨水,秦世昌配合维修主管,爬上4米高的梯子,用旧大衣棉芯封堵爆裂口,在冰冷的雨水下坚持2个多小时,终于将8个漏水口封堵完毕。

一位秩序员的9年时光

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当发现负二层积水无法排向负三层,如果扫水从坡道流下去,又会耽误大部分时间以及人力物力,秦班长提议到:用水钻打孔吧,直接排水!他的建议得到了大家的认同,但水钻在西悦城,此时外面的雨势又大,积水又深…秦世昌又主动说到:没事,我去取!


傍晚时分,雨势正大,雨水形成的波浪足以掀翻一个成年人,秦班长就这样踉踉跄跄的趟过积水淹没至大腿的金梭路,全然不顾自身危险,前往西悦城取回了水钻,并顺利将车库积水引流至负三层的污水井,排出小区。

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由于郑州此次雨水时间长,规模大,熙园负一层的污水管道也不堪压力,有了裂缝。秦班长再一次冲向了现场。污水管道喷出的水和污物味道刺鼻,根本无法近人,但秦班长依然面不改色,丝毫不顾喷在身上的污物,冲向前方,配合修复。


当说起这些事时,秦班长最常说的四个字就是“这也没啥”。似乎在他的理解里,任何事情都是小事,都是自己应该做的。

“既然做这一份工作,就要对工作负责,这不就是最基本的么。”


迎难而上,坚持就是希望的铺垫


当然,性格内敛的他也并不是所有事情都一帆风顺。

秦世昌刚从售楼部调岗至云都会熙园不久,就遇上了一桩投诉。有业主在APP上投诉车位被占,且言辞激烈。对APP且投诉流程并不熟悉的他瞬间不知所措。

“就很发愁,刚来就碰到投诉,不知道怎么操作,怎么解决,虽然是一件小事,但还是觉得压力很大。”

面对各种不熟悉事务的袭来,手足无措的他并没有将事情放任不管。他向上级领导反复沟通学习,了解投诉流程与处理方式,并主动联系业主。他诚恳的向业主道歉并提出一些建议,还表示今后会加强巡逻,一旦看到有车位被占情况,就会及时与车主沟通,业主也被他真诚的态度所打动。

一位秩序员的9年时光

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不仅仅是在工作中,秦班长的坚持同样体现在方方面面。

在公司举办的秩序比武大赛中,由于当时天气炎热,为了取得团队好成绩,每位秩序员都加班加点的训练。但训练之苦、之长、之累,还是让有些队员打起了退堂鼓。也就是这个时候,秦班长心想,作为老员工,一定要起带头作用,他站出来告诉大家:做每一件事都希望大家无愧于心,团队荣誉就是每个人的荣誉,只要坚持,一定行!”就这样,在秦班长的呼吁与带领下,团队在秩序比武大赛中取得了第二名的好成绩。

“在做事情时,态度很重要,在王者体育非凡主播教导队时,除了每天的工作,早上、上午、下午都要进行训练,晚上还要体能训练,十分辛苦,有时还会凌晨起床进行拉练,我就是抱着一种无愧于心,迎难而上的态度,就都坚持下来了。


工作不只是全盘接受,还应有思考与主动


“亲力亲为,做事严谨,秦班长就是这样的一个人。”同为熙园项目的同事这样评价秦世昌。

8月份,全市郑州人都在经受着“涝疫结核”的考验。WE+空间公寓,因交通方便、空间开阔等原因,被办事处设置为核酸检测点,负责检测周边包含熙园在内的4个小区,3个工地的所有居民,这给秩序维护带来了极大的考验。在第一次核酸检测过程中,由于经验不足,持续近50个小时才结束,秦世昌就坚持了50个小时。

一位秩序员的9年时光

第二次核酸检测时,秦世昌吸取了第一次的经验教训,与经理社区人员多沟通,严格按照地贴排队,劝返插队人员。秦班长发现大多数都是骑电动车前来检测,但电动车随意摆放十分影响车辆出入与秩序,于是站在进出口位置一遍一遍的劝导电动车有序停放,一天下来,秦班长的嗓子都喊哑了。

为了进一步改善广场秩序问题,秦班长主动与上级对接,将警戒线利用广场灯杆为基准,设置停车区域,同时对接客服,打印温馨提示,引导客户规范停车,现在的公寓广场,虽然电动车还是很多,但是都按照要求停车,整个广场井然有序,获得公寓业主和客户的一致好评。

一位秩序员的9年时光

日常工作中,这样的事例还有很多,例如地下车库需要新增残疾人车位,但是当时又没有模板,秦班长并没有因此拖延,他查找残疾人车位标识,借维修师傅的涂料与工具,自行成功画出了残疾人车位。

“工作嘛,并不是只有别人怎么说你就怎么干,也应该有自己的想法和做法。”秦班长这样说到。

一位秩序员的9年时光

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在和秦世昌班长的交谈过程中,始终给人一种不疾不徐的安稳感。

当说起工作时,他朴实的话语中蕴藏着对工作的热爱与尽责;当说起最令他感动的员工生日会,他的眼睛中也充满了盈盈笑意;当说起恶劣天气时的工作状态,他坚定的眼神让我看到了身为秩序班长的那份责任!


9年时光,不负青春

王者体育非凡主播,感谢有你。